Тревожный пациент. Как быстро успокоить? 4 реально рабочих метода
Если вы связаны с медициной, то хоть раз имели дело с тревожными пациентами, которые боятся каждой родинки на своём теле.
“А вдруг это рак? А если через неделю это превратится в рак? А вдруг это заразно?“
Сейчас объясню, как успокоить подобного персонажа в максимально сжатые сроки...
Поддержать доктора рублём:
Читайте мои статьи на Яндекс.Дзен:
Подписывайтесь на канал Telegram:
Добавляйте меня в друзья в ВК:
0:00 Что такое “тревожный пациент“
0:26 Сбалансировать общение
1:20 Метод активного слушания
2:37 Укажите, что вы уже сталкивались с подобной проблемой
3:28 Читая заключения/осмотры/анализы, акцентируйте внимание на хорошем
4:47 Завершение