Речевая аналитика 3iTech на Неделе контактных центров-2023

3iTech, Платиновый партнер Сообщества профессионалов Call Center Guru, принял участие в 14-й Неделе контактных центров (Customer Contacts Week - 2023), прошедшей в Москве с 23 по 26 октября 2023 г. В частности рассказал о влиянии речевой аналитики на рост продаж, на примерах реальных кейсов рассказал о метриках и алгоритме расчета эффективности внедрения речевой аналитики в продажах.