Как оценить удовлетворенность клиента? Часть #5 | РА в бизнесе
В рамках серии интервью «Речевая аналитика в бизнесе» Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech рассказал о том, как с помощью речевой аналитики определить неудовлетворенность клиента и также, как и зачем выявлять лучшие практики.
3iTech – российский вендор в области VoiceTech и AI-решений для бизнеса.
3i TouchPoint Analytics – омниканальная платформа речевой аналитики для контакт-центров.
Подробнее:
3i VOX – платформа голосовых сервисов: распознавание и синтез речи, голосовая биометрия.
Подробнее:
Будем рады обсудить проект и ответить на все интересующие вас вопросы:
Info@
sales@
Таймкоды:
0:00 – Интро
0:10 – Речевая аналитика и удовлетворенность клиента
1:08 – Зачем выявлять лучшие практики
1:45 – Как выявлять лучшие практики
1 view
1523
440
2 weeks ago 00:06:26 14
АУКЦИОН КОНТЕЙНЕРОВ В США - У нас новая подружка. Быстрый спецвыпуск. выпуск 151
2 weeks ago 00:20:33 10
АУКЦИОН КОНТЕЙНЕРОВ В США - $1900 за склад мотогонщика. Вскрыли сейф. Находки в брошенном контейнере. выпуск 152
2 weeks ago 00:18:09 4
АУКЦИОН КОНТЕЙНЕРОВ В США - Нашли деньги в конверте и современное искусство в брошенных складах. выпуск выпуск 153
2 weeks ago 00:22:20 10
АУКЦИОН КОНТЕЙНЕРОВ В США - Нашли ящик монет, коллекционные карточки, Mortal Kombat II. 154
2 weeks ago 00:16:59 1
[RestoratorGame] Ресторатор смотрит, как Ванзай оценивает школьные обеды разных стран
2 weeks ago 00:03:13 14
Александр Буйнов - Эй, друг
2 weeks ago 00:02:04 6
И на завтрак и на ужин. Лаваш с начинкой в духовке. Рецепты завтрака.
2 weeks ago 00:04:09 13
Александр Буйнов - Падают листья
2 weeks ago 00:00:10 15
Клип @pprecepteda
2 weeks ago 00:13:41 1
[StaZzz] Играй как PRO! // Как забиндить клавиши в Generals ZH - Гайд
2 weeks ago 00:16:55 507
Оцениваем сочинение по новым критериям 2025 года
2 weeks ago 00:10:02 2
[Михаил Семёнов] Все начато - Ничего не закончено! Обзор клавиатуры Varmilo Koi 108 - одна из самых дорогих!
2 weeks ago 00:01:22 203
Выпечка к чаю
2 weeks ago 00:36:29 4
Выживаем в ЗОМБИ АПОКАЛИПСИСЕ избивая друг друга. 7 days to die.
2 weeks ago 00:02:02 1
⚪ ЧАСЫ ШАНЕЛЬ БЕЛЫЕ КЕРАМИКА
2 weeks ago 00:04:58 9
Он спас 81 жизнь тем, что 7 лет чистил заброшенную взлетную полосу «на всякий случай». История чудо-посадки Ту-154 в Ижме
3 weeks ago 00:00:29 1
Клип @cheshskij_yazyk
3 weeks ago 00:00:07 1
До четырех утра удалось посетить все районы города и оценить уборку снега на нескольких улицах в каждом из них
3 weeks ago 00:02:59 44
Во Владивостоке благоустроили новый сквер
3 weeks ago 00:02:39 4
Шоурил актрисы Анны Бачаловой
3 weeks ago 00:02:23 1
BoomTaxi Видео урок № 9 Создаём заказ. Оцениваем поездку.
3 weeks ago 01:16:22 7
[RTV Games] Сериал Space Engineers. Серия 3 - Налаживая производство.
3 weeks ago 01:14:40 5
[RTV Games] Сериал Space Engineers. Серия 1 - Ледяная планета.
3 weeks ago 00:34:13 40
Шарм эль Шейх: ужин и вечерняя атмосфера в Parrotel Lagoon Resort 5*. Выводы по отелю