Helpdesk система Okdesk: обзор возможностей автоматизации сервиса лидирующего хелпдеск решения

🔥 Регистрируйтесь и получите бесплатный доступ к Окдеск на 14 дней: Потеря заявок, работа “на лево“, слишком большие сроки выполнения обращений, одинаковый подход ко всем тикетам, отсутствие контроля ключевых показателей сервисной компаний. Можно ли избежать этих проблем и: - сократить клиентский отток? - увеличить выработку сотрудников? - увеличить долю платных заявок и стоимость абонентского обслуживания? - уверенно выполнять заявки в сроки SLA? 0:00 Приветствие. О чем и для кого вебинар 1:00 Okdesk. О решении и компании 3:01 Почему сотни компаний выбирают helpdesk систему Okdesk? 9:45 Ключевые проблемы сервиса и постпродажного обслуживания 15:08 Обзор возможностей Okdesk. Мультиканальные коммуникации 18:13 Мобильное приложение заявителя 22:02 Автоматизация ваших уникальных процессов. Гибкость настроек, сравнимая с Enterprise решениями 25:19 Полнофункциональное выездное обслуживание. Мобильное приложение специалиста. Заявки на карте. Экономия на логистике 31:21 Автоматизация ТОиР, ППР и повторяющиеся заявки 38:09 Модуль чек-листов или шаблонизируйте процессы 40:53 Платные заявки, прайс-листы, учет остатков на складе 45:32 Планирование выполнения заявок на разных временных масштабах 47:50 Отчетность. Встроенные дашборды. Интеграция с системами бизнес-аналитики 50:45 API и готовые интеграции. Уникальные кейсы. ✅ Опыт внедрения Окдеск у наших клиентов ⭐ Возможности help desk системы Okdesk ?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=2021-04-07 👍 Отзывы клиентов Okdesk — функциональная и удобная облачная Help Desk система для автоматизации процессов поддержки и сервисного обслуживания.