Сервисное обслуживание на новом уровне: гибкий service desk ITSM 365 для внешней поддержки

3 октября состоялся вебинар “Новый гибкий service desk ITSM 365: от ИТ-поддержки к комплексной автоматизации отделов“. Спикер рассказал: 1) почему использование service desk — необходимое условие для процветания на высококонкурентном рынке; 2) какие инструменты системы помогают устранять типичные проблемы в сервисном обслуживании клиентов; 3) какие бизнес-показатели получится улучшить с внедрением service desk; 4) гибкая настройка аналитики и автоматизации, удобный учет договоров и финансов — что еще отличает нас от других решений. Тайм-код: 00:00 Приветствие 00:28 О компании 00:46 ТОП проблем внешней поддержки 02:25 4 ключевых аспекта 03:46 Первичная настройка системы 09:56 Прозрачное взаимодействие с заказчиком 23:36 Организация работы специалиста 35:49 Контроль и принятие решений 45:03 Итог 47:25 Контакты Узнайте больше об ITSM 365: Подписывайтесь на Telegram-канал: bxZ-ss5fb3tlOTcy