Анатомия бизнес-процесса. Основные термины | Naked BPM

Как и обещали, посвящаем выпуск базовым понятиям и элементам бизнес-процесса. Рассказываем, что такое сквозной процесс, и чем он отличается от внутрифункционального. Смотрим на простой пример — процесс обработки заявки на ремонт компьютера — и разбираем основные термины, которые обязательно пригодятся нам в будущем. Из анатомии бизнес-процессов: — вход и выход процесса; — ресурсы процесса; — владелец бизнес-процесса; — сквозной и внутрифункциональный процесс. Другие видео на канале Naked BPM: — Что такое бизнес-процесс, цикл Деминга и зачем все это вам: — Разница между процессом и проектом: Упомянутая в видео книжка — свод знаний по управлению бизнес-процессами BPM CBOK 3.0. Есть на Озоне и не только — Где еще нас найти: Сайт компании ELMA — Facebook —