Ваши ожидания – ваши проблемы_ почему агентства не строят долгосрочные деловые отношения.

Доклад на Mind Bros Conf 2022, Петр Федюшкин. «Ваши ожидания – ваши проблемы: почему агентства не умеют строить долгосрочные деловые отношения и что об этом говорят клиенты». — Проблематика глазами агентства; — Проблематика глазами клиента; — Своевременность мер и методов; — Вскрываем клиентские инсайты на примере кейсов. Таймкод: 0:00 - вступление 0:19 - вступительное слово вне доклада 1:53 - новые продажи постоянная гонка 2:36 - повторные продажи 3:40 - ожидания 5:09 - можно ли что-то поменять? 5:56 - оценка лидов 8:13 - presale 11:12 - задавайте вопросы 13:47 - слабая позиция Заказчика 16:20 - консалтинг — новый черный 18:45 - точки фокуса 20:20 - договоренности 23:07 - прозрачная отчетность 24:38 - client service 26:34 - три ноги 28:02 - стратегия 29:30 - AGIMA PARTNERS WEEKEND 30:00 - ответы на вопросы