Такая умница 043. Гостеприимство. Анастасия Потапкина и Олег Брагинский

Каждому из вас так и хочется сказать: «такая умница», что смог провести время с нами! 00:00 Вступление #ТакаяУмница #Потапкина 00:04 В каком контексте обсуждаем гостеприимство? 01:54 Может ли гостеприимство проявиться через онлайн-взаимодействие? 02:32 Главные принципы общения с клиентом в 5-звёздочных отелях 03:40 В каких аспектах больше всего проявляется гостеприимство? 05:02 С чего Олег начинает работу с отелями? 07:00 Как и где Олег учился отельному делу? 08:16 Несложные и недорогие рекомендации по улучшению обслуживания в отеле 09:48 Что нужно принять во внимание, собираясь заниматься отельным бизнесом? 11:36 Какова вероятность, что гостиница будет прибыльной? 13:39 О чём стоит помнить, говоря о гостеприимстве? Анастасия Потапкина ВКонтакте: Олег Брагинский ВКонтакте: Олег Брагинский в Интернет: Олег Брагинский в Facebook: Олег Брагинский в SoundCloud: Олег Брагинский в LinkedIn: Олег Брагинский в Instagram: