Демотивация сотрудников: часть 2. Александр Фридман, консультант

00:00 Квесты. Что такое квесты? Достаточно часто управление в компании запутано - это не касается маленьких компаний, а только крупных - и люди тратят бешеное количество энергии, пытаясь разобраться кто вообще занимается этим вопросом. Пытаясь найти кому же это, блин, надо, кроме меня, любимого, мыслящие люди испытывают демотивацию. 00:30 Муды - японский термин. Созвучен с не очень хорошим русским словом. Муда - бессмысленный процесс, процедура, действие, повышает издержки, не добавляет стоимости. Это например неправильная процедура, бессмысленная подпись, непонятный регламент, дурацкое согласование. Очень часто человек подписывает то, что не читает. Зачем? Иногда в этом есть юридический смысл - чтобы мир до тебя не докапывался. Это нельзя понять, это просто надо запомнить :) А есть бумаги совсем другие. Ставя подпись, человек часто становится согласен со всем, что там написано - а не просто ознакомлен. Это муды: “Почему так? Потому что у нас так заведено.“ Но это же неправильно! Ну да,