Спикер:
Оксана Панова
Коммерческий директор Центра ипотечного кредитования (ЦИК) г. Воронеж.
27 мая. Мастер - сессия с Оксаной Пановой об ипотеке
ОПРОСЫ К ОСВЕЩЕНИЮ:
Консультация клиента по телефону, как вынужденная мера.
Сценарий первой (online, offline) встречи/консультации ипотечного клиента: вопросы клиенту/выявление потребностей, техника лайт-подбора ОН, предварительный расчет возможной к одобрению суммы кредита и размера ежемесячного платежа, расчет возможностей клиента, техника корректировки суммы кредита под возможности клиента, технология формирования предложения клиенту “здесь и сейчас”, техника обоснования стоимости услуги УнИБ через регламент работы, техника завершения консультации с продолжением через “подарок” клиенту в виде бесплатной процедуры андеррайтинга, как повод коснуться клиента второй раз.
Сценарий второй и последующих консультаций с клиентом.
Сегодня, в 14:00 Универсальный агент. Выкуп из-под ипотеки даже других банков.
Риски покупателя https://bit.