Холодов не было, счета за тепло космические

Челябинцев возмутили квитанции за отопление, пришедшие в ноябре. В некоторых домах суммы за ноябрь больше, чем за январь и февраль. Люди не понимают, почему, ведь в начале года было намного холоднее. Ресурсноснабжающая компания уверяет: все в порядке, нарушений нет.