Proč je potřeba se nebát si stěžovat? “Poctivě hledat svých 100 procent toho, co může udělat a nemlčet tehdy, když nemusím, tak je jediná cesta. Je to jediná cesta ke vzájemnému respektování toho, že život není spravedlivý.“ Jak fungují některé aplikace na ČSSZ? Jak pracovala více než 24 let na České správě sociálního zabezpečení? Proč je důležité začít systém zjednodušovat? Proč jsou zakázány teoretické dotazy? Jak je nastaven systém České správy sociálního zabezpečení? Jak se řeší zpětná vazba? Proč by měli občané státu důvěřovat? Rozhovor s paní Karlou Wolfovou, která pracovala více než 24 let v České správě soci&