CJM: взгляд на бизнес под другим углом

Анастасия Лаврентьева, руководитель программ проектов, ТрансКонтейнер, в рамках Седьмого форума «Цифровое предприятие», который состоялся 13-14 апреля 2021 года в Москве, представила кейс: «CJM: взгляд на бизнес под другим углом». Анастасия поделилась опытом, как составить программу цифровой трансформации на основании Customer Journey Map, рассказала о результатах и преимуществах внедрения. Приобрести материалы всей конференции вы можете по ссылке: