Шпаргалка волонтеру: как эффективно разрешить конфликт

Спикером первой лекции о практическом волонтерстве стала Жиронкина Марина Анатольевна. Тема лекции связана со всевозможными конфликтными ситуациями, без которых волонтерская деятельность обходится редко.