пропадает WiFi при подключение ноутбука к сети, и сразу вся сеть тоже ложится

пропадает WiFi при подключение ноутбука MSI katana к сети, и сразу вся сеть тоже ложится, если ноут не подключать, сеть работает стабильно, думал заглючила arp таблица, проверял все настройки ip адрес получается корректный. интересный факт, если зайти под другой учетной записью, то такой проблемы не возникает. у кого было подобное? пишите в комментариях 👇