Списки обзвона | Облачный КЦ в.5.х за 1 час
Быстро подключить список обзвона и использовать в кампании обзвона на платформе Облачного Контакт Центра в.5.х. Видео-инструкция по работе со списками обзвона в Облачном Контактном Центре.
00:00 - Начало
00:12 - Списки обзвона. Возможности по работе.
00:35 - 1. Загрузка списка
00:45 - 1.1. Подготовка списка; предварительные требования; экспорт из Excel
01:30 - 1.2. Загрузка списка. Шаг: Тип списка
02:00 - 1.2. Загрузка списка. Шаг: Загрузка
02:27 - 1.2. Загрузка списка. Шаг: Формат
03:09 - 1.2. Загрузка списка. Шаг: Разделители
03:25 - 1.2. Загрузка списка. Шаг: Поля (проверка на наличие данных)
04:44 - 1.2. Загрузка списка. Шаг: Ключ (проверка на дубликаты)
05:18 - 1.2. Загрузка списка. Шаг: Результат
05:37 - 2. Настройка списка
06:13 - 3. Обновление списка (два способа)
07:38 - 4. Добавление списка в кампанию обзвона
07:58 - 5. Редактирование списка
08:37 - 6. Удаление списка (два варианта)
09:55 - Завершение
Скачайте подробную инструкцию по работе со списками обзвона на Справочном портале CloudContact : Списки-обзвона