Может ли быть успешным колл-менеджер, который не умеет красиво разговаривать? Звонок АСУ 21 Век
Может. И наше видео вам это докажет. Но это не значит, что с интонацией и произношением ваших менеджеров не стоит работать. Именно правильное использование интонации способно превратить скучную, механическую речь в увлекательный диалог, который удержит внимание потенциального клиента и повысит вероятность успешного завершения звонка.
Техники работы с постановкой красивой речи
Для того чтобы интонация колл-менеджера была приятной и эффективной, необходимо уделить внимание постановке речи. Вот несколько техник, которые помогут в этом:
Упражнения для дыхания: Глубокое и правильное дыхание помогает контролировать голос и интонацию. Регулярные дыхательные упражнения улучшают дикцию и делают голос более уверенным.
Чтение вслух: Регулярное чтение вслух помогает улучшить дикцию, ритм и интонацию. Лучше всего выбирать тексты с различной эмоциональной окраской, чтобы научиться передавать разные настроения. В рамках регулярных обучений по квалификации все наши колл-менеджеры проходят тест перед руководителем, зачитывая сценарии переговоров вслух. Оценивает презентацию голосом не только руководитель, но и все слушающие коллеги, что ускоряет процесс обучения, делая его более эффективным.
Запись и анализ: Запись собственных звонков и их последующий анализ помогают выявить слабые места и работать над их улучшением. Мы вместе с менеджерами регулярно слушаем их звонки и разбираем сильные и слабые места.
Тренинги с актерами: Работа с профессиональными актерами или речевыми тренерами помогает научиться контролировать голос, эмоции и интонацию. В нашем штате работают опытные переговорщики, которые мастерски владеют голосом. Они на ряду с приглашёнными специалистами регулярно проводят тренинги для менеджеров холодных переговоров.
Мимика и жесты: Несмотря на то, что клиент не видит менеджера, использование мимики и жестов помогает лучше передавать эмоции и интонацию.
“Звонарь в аренду” от АСУ XXI Век
Если вы хотите, чтобы ваши холодные звонки были максимально эффективными, но у вас нет времени или ресурсов для обучения собственных сотрудников, компания “АСУ XXI Век” предлагает уникальную услугу — “Звонарь в аренду“. Наши профессиональные колл-менеджеры обладают всеми необходимыми навыками для проведения успешных холодных звонков, включая мастерское владение интонацией и техникой постановки речи.
Что мы обещаем?
Профессионализм: Наши менеджеры проходят тщательный отбор и обучение, чтобы каждый звонок был максимально результативным.
Индивидуальный подход: Мы учитываем особенности вашего бизнеса и разрабатываем индивидуальные сценарии для каждого клиента.
Контроль качества: Мы регулярно проводим анализ звонков и корректируем сценарии для достижения лучших результатов.
Экономия времени: Вам не нужно тратить время на обучение и контроль своих сотрудников. Мы берем на себя все заботы по организации и проведению холодных звонков.
Мы понимаем, насколько важна интонация в холодных звонках, и поэтому уделяем особое внимание ее постановке у наших менеджеров. Мы уверены, что правильное использование интонации и техники речи поможет вам достичь новых высот в продажах.
Этот звонок был сделан менеджером нашего клиента, с которым мы как раз и работали над постановкой речи. Для вас это покажется удивительным, но тут нет магии: используя речевые акценты и техники работы с интонацией менеджер увеличила процент эффективных звонков с 23% до 57%!
Подписаться на новые видео по активным продажам:
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов:
2. Почему не работают холодные звонки:
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж:
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж:
Связаться с нами:
Наш сайт:
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“
#asales
1 view
368
98
2 months ago 00:01:42 1
О Д И Н О Ч Е С Т В О
2 months ago 00:32:28 1
Маньяк в Нью-Йорке нападает на людей, медицина в США всё хуже, что будет с ценами
2 months ago 00:49:26 1
Каждый сетуй на грехи свои | Проповедь
2 months ago 01:17:03 1
Марафон «Декретницы» #1. Как восполнить ресурсы? Как избавиться от чувства вины?
2 months ago 00:36:30 1
ПОТАПЕНКО о скандале с Бакальчук, Wildberries,зачем вытащили Матуса,что с Кадыровым,посадят ли Шойгу
2 months ago 00:05:13 1
Кашпировский продаёт соль. Бардак в Wildberries. Познер возвращается. Лепс любит честно. Ахеджакова
2 months ago 00:01:00 1
Кто отнимает вашу зарплату? // Олег Комолов. Аналитика с колёс #4
2 months ago 00:24:33 1
Секреты, которыми никогда не следует делиться. Выбрал тишину. #законпритяжения #духовность
2 months ago 00:53:31 1
Подкаст: Экзорцизм, часть 1
2 months ago 01:00:27 1
Осторожно: лекарственные травы | Алексей Водовозов | Ученые против фитотерапии
2 months ago 01:17:09 1
АРТАМОНОВ про Курск, удары вглубь России, ядерную войну, кулуарные договорняки, Трампа и Путина
2 months ago 00:03:57 1
Zivert - WAKE UP! | Премьера клипа
2 months ago 00:43:09 1
Поехавший проезд — Тайны Чапман ()
2 months ago 01:46:23 1
Эфир #1. Гималайский йог Атма Прем Гири
2 months ago 00:52:23 1
Проявленные люди. Леонид Тальпис. О страхах проявленности и поиске внутренней опоры.
2 months ago 00:31:37 1
Новая Находка в Китае Испугала Всех Ученых
2 months ago 00:03:00 1
Удача - имя беса? Протоиерей Всеволод Чаплин. Можно ли желать удачи?
2 months ago 00:41:54 1
Обряд венчания! ШОК! Неужели венчание это опасный обряд?
2 months ago 00:54:06 1
Удары вглубь России, вторжение в Курск, как уговорить Путина и Зеленского на мир? / Явлинский
2 months ago 00:24:07 1
СРОЧНО ШОК ЦЕНА квартира в Алании ПОД КЛЮЧ недвижимость в Турции НА МОРЕ
2 months ago 01:02:43 1
Перестань себя обманывать. Что тебе мешает масштабироваться?
2 months ago 00:39:55 1
Рекрутинг как дейтинг, или как правильно написать вакансию
2 months ago 00:12:34 1
Это твоя жизнь или…
2 months ago 00:41:31 1
Новая информация о том, где мы находимся | Что нас ждёт этой осенью(возможные события)