Бюджетирование UX в банках

В это время года банки составляют бюджеты на 2021 год, в том числе на UX-исследования. Чтобы не провалить в следующем году UX-направление в банке, нужно знать, на что и сколько денег запланировать. Мы пригласили коллег из банков, которые отвечают за развитие UX-направлений, и планируют расходы. Они поделятся своим опытом бюджетирования UX-направления: - Какова структура затрат на UX? На что потратить и сколько потратить? - Как рассчитать общий объем затрат - исходя из проектов, количества релизов или количества исследований? - Что отдавать на аутсорс, а что делать командой? - Как осметить неопределенное? - И другие актуальные вопросы Докладчики: - Алёна Свергуненко (Альфа-Банк) - Екатерина Бакиева (МТС Банк) - Наталья Кох (Тинькофф Банк) Модератор и ведущий: Дмитрий Сатин (USABILITYLAB) Задавайте вопросы заранее в форме регистрации, чтобы вебинар был максимально полезен для вас