sysadmins №39. Речевая аналитика

Значит сходил Я на ТТС, за что отдельное спасибо Алексею Тарасову, всё было круто и я всем всячески рекомендую посещать эти мероприятия. Собственно на этой телеком тусовке и нашёлся гость, готовый поведать нам что же такое речевая аналитика и зачем нам об этом знать. Далее выяснилось, что Сергей Грушко и Игорь Гончаровский, тоже не прочь раскрыть неких интересных деталей... О чём? — Зачем нужно анализировать звонки? — В чем польза анализа голоса? — Есть транскрибация текста, в чем отличие от речевой аналитики?? — Что позволяет делать современные средства речевой аналитики? — Кому в компании полезно использование речевой аналитики? — Как это работает? — Как это интегрируется с Телефонией? — Как настраивать сервис речевой аналитики? Почему требуется настройка? — И много другое интересное и полезное в том числе о том, как стать директором на полтора часа ;) Кто: Евгений Половинский. Руководитель отдела продаж. Речевая аналитика IMOT IO Сергей Грушко. Основатель компании Вокс Линк, которая более 10 лет делает бомбические внедрения IP-телефонии на Asterisk Игорь Гончаровский. Основатель Iqtek, компания-разработчик проектов на базе OSS VoIP —---------------------------------------------------------- Канал в телеграме: ​ Подкаст доступен в iTunes, Google Подкастах, Яндекс Музыке, Castbox Сообщество в вк: ​ Группа в linkedin: ​ Пообщаться в общих чатах в тг: - - ​ Поддержите проект: —----------------------------------------------------------