Диалог молодых специалистов. Инструменты автоматизации и оптимизации

В обсуждении свою практику представляют: Елизавета Костарева, менеджер проектов благотворительной платформы (Москва), Илья Державин, руководитель Городского Добровольческого Центры (Киров), Марина Ефремова, руководитель молодежного направления фонда «Следы человека» (д. Кондратово, Пермский край). Там-коды: 00:00 Заявление темы 01:06 Елизавета Костарева об опыте автоматизации и оптимизации процессов в НКО. 04:25 E-mail-рассылка как один из первых шагов автоматизации деятельности. 07:04 Настройка CRM-системы. 16:20 Автоматизация системы документооборота. 21:40 Автоматизация сбора обратной связи. 22:32 Использование чат-ботов. 24:15 Использование ChatGPT. 25:30 Вопрос к Елизавете про разработку чат-ботов. 26:04 Вопрос к Елизавете о числе сотрудников фонда 27:20 Вопрос к Елизавете о времени, которое потребовалось на подобную автоматизацию процессов. 28:45 Вопрос к Елизавете о возможных улучшениях в будущем. 29:32 Вопрос к Елизавете о сложности запуска автоматизации и саботаже со стороны команды. 32:04 Вопрос к участникам об инструментах автоматизации, которые используют они. 35:30 Вопрос к Елизавете о моменте, когда уже нужно внедрять в работу инструменты автоматизации. 41:00 Вопрос к Елизавете о процессах, которые невозможно автоматизировать. 42:55 Вопрос к Елизавете о мифах вокруг автоматизации. 44:50 Марина Ефремова об опыте автоматизации и оптимизации процессов в НКО. 47:00 Как можно автоматизировать дизайн более 3000 электронных благодарностей. 50:25 Вопрос к Марине об отличиях в автоматизации процессов в НКО и в коммерческом секторе. 53:20 Вопрос к Марине и к Елизавете о сохранении баланса между автоматизацией и оптимизацией процессов, и пользой для организации. 55:24 Илья Державин об опыте автоматизации и оптимизации процессов в НКО. 1:01:20 Оптимизация проектной деятельности Городского Добровольческого Центры (Киров). 1:08:08 Вопрос к Илье о числе «клиентов». 1:11:20 Вопрос к Илье об оптимизации процесса их сопровождения инициатив. 1:13:30 Вопрос к Илье о его потребностях в автоматизации. 1:14:51 Вопрос к Илье о суммах, которые обычно закладываются на зарплату руководителя или координатора проекта. 1:22:18 Вопрос к Илье о взаимодействии с ресурсными центрами поддержки СОНКО в своём регионе. 1:23:00 Вопрос к участникам диалога об их опыте автоматизации и оптимизации деятельности. 1:26:26 Оптимизация процессов в НКО в ракурсе принципов «бережливого производства». 1:33:10 Завершение встречи.