Бредовые отзывы от клиентов и как с ними бороться

Порой клиенты пишут очень странные отзывы. Условно вы открываетесь в 10 утра а отзыв прилетает от клиента который хотел к вам прорваться в 8 утра. Да такое бывает и от таких отзывов никак нельзя уберечься, но зато их можно довольно быстро оспорить, так как данный отзыв явно не относиться к вашему качеству и к компании. Все данные о рабочем времени указаны в Яндекс.Картах и других ГЕО сервисах. Предоставьте Яндексу скриншоты, что не было изменений в данных и данный отзыв оспорят за сутки