Jean Coutu: Entreprendre près des gens

Fils de médecin et petit-fils d’hôtelier, Jean Coutu comprend dès son plus jeune âge l’importance d’être à l’écoute des gens. À la suite de l’acquisition de sa première pharmacie en 1960, son nom devient rapidement synonyme de proximité. Soucieux d’offrir des médicaments au meilleur prix, il ouvre, en 1969, une toute première pharmacie à escomptes. En plus de réductions sur le prix des médicaments, alors réservées à des clientèles ciblées, il offre divers types de produits en libre-service. La période des années 1980 marque la croissance du Groupe Jean Coutu, qui étend d’abord ses activités au Nouveau-Brunswick et en Ontario, puis aux États-Unis à partir de 1986. Plus qu’un simple slogan, la signature « Chez Jean Coutu, on trouve de tout, même un ami » évoque la philosophie qui anime le réseau de franchisés et la relation de confiance que l’entreprise entretient