Евгении Ефанов, AIC. Люди и цифры как уживаются 2 крайности сервисного бизнеса

Волжский диджитал-тур. Выступление управляющего партнера AIC Евгения Ефанова. Тема: Люди и цифры — как уживаются 2 крайности сервисного бизнеса 1. Про связь роста цифр от роста квалификации кадров 2. Про делегирование и типичные проблемы скорости принятия решений после делегирования 3. Про то, как корректно считать эффективность, утилизацию, стоимость роста и инвестиции в кадры 4. Про ошибки работы с профицитом и дефицитом в разрезе топового слоя сотрудников 5. Про корректность kpi и его связи с финансовыми результатами компании/бизнес-единицы/персоналии