WUD@ITMO’17: Антонина Хисаметдинова «Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях»

«Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях» - Антонина Хисаметдинова, КБ «Собака Павлова», Санкт-Петербург Идеальных условий не бывает, но сервисы продолжают проектироваться для них, а не для жизни. Что делать приложению или сайту, когда слабый интернет, сбоит аппаратура, возникает ошибка сервиса? Как научить сервис предугадывать ошибки пользователей? Как использовать жизненный опыт людей, чтобы они могли положиться на ваш сервис и довериться ему, даже когда возникают ошибки?