☎️ 10 лучших техник продаж по телефону | Скрипты и примеры | Холодные звонки и входящие звонки | 18+
Эти скрипты продаж и техники звонков помогут вам эффективно вести телефонные переговоры и освоить телемаркетинг. C этими техниками продаж по телефону вы легко сможете эффективно обрабатывать входящие звонки, а также осуществлять холодные звонки.
🔥Бесплатная PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов» и 10 чек-листов для увеличения продаж в подарок:
🔥 Мощные видеокурсы:
Курс по продажам «Booster продаж»:
Курс по продуктивности «Константы»:
Курс для руководителей «Флагман»:
🔥 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
Видео по активному слушанию:
🌐 О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 70 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Oriflame, Hilton, Barett, РОСЭНЕРГОАТОМ и др.
👉 Бонусы подписчикам:
10 чек-листов для увеличения продаж:
PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов»
👉 Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
Корпоративные онлайн школы по продажам:
Разработка скриптов и сценариев продаж:
👉 Подписывайтесь на наши соц. сети:
Instagram:
Facebook:
Vkontakte:
Telegram:
Сайт:
В этом материале вы познакомитесь с новейшими техниками продаж по телефону, технологиями и скриптами продаж, которые помогут вам улучшить взаимодействие с клиентами.
Техника продаж N1. Голос
Голос — это единственный коммуникативный канал, при помощи которого можно оказывать воздействие на клиента.
Тембр голоса. Повезло тем, чей тембр голоса более низкий.
Интонация и темп речи. Чем больше вы будете походить на клиента, тем выше станут ваши шансы на продажу.
Во время разговора по телефону нужно занимать правильную позу, так как поза и мимика также влияют на качество телефонного звонка.
Техника продаж N2. Связь
Не экономьте на качестве связи, если вы работаете с клиентами по телефону. Важно избавиться от сторонних шумов и разговоров коллег, которые мешают осуществлять коммуникацию по телефону.
Техника продаж N3. Скрипт
В свой скрипт телефонного звонка нужно заложить человечность, поскольку никто не любит общаться с роботом по телефону.
Прежде чем презентовать свой товар, выясните есть ли в этом потребность у клиента.
Подтверждение договоренности — важная составляющая при работе с клиентами по телефону. Еще раз проговорите по телефону достигнутые договоренности.
Техника продаж N4. Цель
При холодных или входящих звонках нужно понимать, что вы стремитесь направить клиента на целевое действие. Целевыми действиями могут быть заполнение брифа, встреча, отправка коммерческого предложения и т.д.
Техника продаж N5. Продукт
Вам нужно знать главное конкурентное преимущество, которое будет вызывать интерес у клиента.
Многие забывают об интересах клиента и пытаются в телефонном разговоре лоббировать свои интересы. Например, при холодном звонке, в разговоре по телефону с ЛПР начинают с презентации своего продукта. А лучшие рассказать о сокращении его издержек или увеличении прибыли.
Техника продаж N6. Материалы
В поддержку телефонного звонка у вас должны быть сопутствующие материалы (КП, презентации, видеоролики, отзывы и пр). Материалы повысят конверсию вашего звонка.
Техника продаж N7. Персонализация
Следующий важный момент — это персонализация. Нужно узнать имя, должность своего клиента, посмотреть сайт, сделать анализ компании.
Главный вопрос: «Почему вообще вас должны слушать?» Особенно, когда вы работаете на исходящих звонках. Вы должны продать сам факт телефонного разговора.
Техника продаж N8. Инициатива
Если вы работаете с клиентом по телефону, важно помнить о том, что вы должны поддержать инициативу разговора. Для этого достаточно после каждого своего утверждения задавать какой-либо вопрос клиенту.
Техника продаж N9. Активное слушание
Распространенной ошибкой менеджеров является то, что они перебивают клиента, не дают ему до конца высказаться, неправильно поддерживают беседу интонацией и т.д.
Все перечисленные техники для продажи по телефону, помогут вам выстроить правильное взаимодействие
Темы видео: продажи по телефону,холодные звонки,входящие звонки,входящий звонок,холодные продажи,скрипты продаж,как делать холодные звонки,продажи,активные продажи,техника продаж,продажи тренинг,тренинг по продажам,тренинги по продажам,страх перед звонком,прием входящих звонков,скрипт входящего звонка,телефонные переговоры,техники звонков,исходящие звонки,продажи по телефону пример,телефонное общение,телемаркетинг,виталий голицын,звонки,обработка входящих звонков
1 view
551
210
7 days ago 00:19:44 1
Лекарства от ПАРАЗИТОВ убивают РАК? Свежие научные факты от доктора-онколога
3 weeks ago 00:38:11 1
Не покупайте квартиру здесь! Худшие ЖК на севере Петербурга
1 month ago 00:11:11 1
Установка газгольдера СпецГаз, монтаж СБО (септик) Топаз. Прокол (ГНБ) под трубой для трубопровода
1 month ago 00:55:57 1
SCANDALE SANITAIRE : LES ENFANTS EMPOISONNÉS DÈS LA NAISSANCE | CORINNE LALO | GPTV
1 month ago 00:56:11 1
IL SINODO È FINITO, ANZI NO. LE MOSSE DELLA FALSA CHIESA
1 month ago 01:10:25 1
Прорыв войск рф на Времовском ОН. Китай мирится с Индией, что это меняет.
1 month ago 00:03:29 1
LADYNSAX -Ameno (cover)
1 month ago 00:04:23 1
ЭТО ОЧЕНЬ ВКУСНЫЙ ТОМАТ! Новинка 2023 - высокорослый томат ДЕВИЦА-КРАСАВИЦА F1
1 month ago 01:05:16 1
ИСПОВЕДЬ ПОРНОАКТРИСЫ—НИМФОМАНКИ: зависимость от СЕКСА и НАРКОТИКОВ | От проститутки до порнозвезды!
1 month ago 00:19:54 4
ОТ ДВОРЦОВ ИЗ ЛИХИХ 90Х ДО СОВРЕМЕННЫХ КОТТЕДЖЕЙ
1 month ago 00:15:29 1
ТОП-10 ПОЛЕЗНЫХ И ДЕШЕВЫХ ПРОДУКТОВ для вашего здоровья // #тибетскаямедицина #доктотржимба
1 month ago 00:10:43 1
Боль под лопаткой. Ничего не помогает | В чем причина? Что делать?
1 month ago 00:03:55 1
✨🎄Легкая закуска с яйцами, фаршированные яйца со шпротами, Люда Изи Кук, закуски на Новый год 2025
1 month ago 01:12:49 1
IT-Борода и основатель Elbrus Bootcamp Георгий Бабаян | ИНТЕРВЬЮ О ПРОГРАММИРОВАНИИ
1 month ago 00:39:00 1
ТОП-10 МАНИПУЛЯЦИЙ | Психология манипуляторов и их жертв! Защита от манипуляций в отношениях!
1 month ago 01:26:57 1
CES ÉVÈNEMENTS VONT PROVOQUER LA FIN DE L’EMPIRE AMÉRICAIN ! | ALAIN LE BIHAN | GPTV
1 month ago 00:00:12 1
Он никому не нужен 😔 #shortvideo #собака #youtubeshorts #shorts
1 month ago 00:00:15 1
Пес всю жизнь в приюте. У него нет ни одного просмотра.#shortvideo #собака #youtubeshorts #shorts
1 month ago 00:17:14 1
СЛАБЫЕ НА ПЕРЕДОК девушки: Обводят мужчин вокруг пальца Используя 3 провокации БЕЗОШИБОЧНЫЙ ПРИЗНАК
1 month ago 00:10:44 1
Доминирование в отношениях. Теория Эго состояний | Как управлять девушкой и не дать собой управлять
1 month ago 01:30:52 1
LE SYSTÈME ÉLECTORAL LE PLUS CORROMPU D’OCCIDENT ?! | GÉOPOLITIQUE PROFONDE
1 month ago 00:06:26 1
ПУТЬ БОМЖА НА ХАРДЕ#23 - ПРОДАЛ ЛОМ И УШЁЛ В ОГРОМНУЮ ПРИБЫЛЬ НА ПЕРЕПРОДАЖЕ! ИЛИ В ОГРОМНЫЙ МИНУС.
1 month ago 00:05:05 1
ОБМЕН ВОЕННОПЛЕННЫМИ | СРОЧНИКИ И КАДЫРОВЦЫ ЕДУТ ДОМОЙ
1 month ago 00:01:44 1
1000 голд наживки РОЗЫГРЫШ 🎁 27 октября 🎁 Русская Рыбалка 4