☎️ 10 лучших техник продаж по телефону | Скрипты и примеры | Холодные звонки и входящие звонки | 18+
Эти скрипты продаж и техники звонков помогут вам эффективно вести телефонные переговоры и освоить телемаркетинг. C этими техниками продаж по телефону вы легко сможете эффективно обрабатывать входящие звонки, а также осуществлять холодные звонки.
🔥Бесплатная PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов» и 10 чек-листов для увеличения продаж в подарок:
🔥 Мощные видеокурсы:
Курс по продажам «Booster продаж»:
Курс по продуктивности «Константы»:
Курс для руководителей «Флагман»:
🔥 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
Видео по активному слушанию:
🌐 О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 70 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Oriflame, Hilton, Barett, РОСЭНЕРГОАТОМ и др.
👉 Бонусы подписчикам:
10 чек-листов для увеличения продаж:
PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов»
👉 Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
Корпоративные онлайн школы по продажам:
Разработка скриптов и сценариев продаж:
👉 Подписывайтесь на наши соц. сети:
Instagram:
Facebook:
Vkontakte:
Telegram:
Сайт:
В этом материале вы познакомитесь с новейшими техниками продаж по телефону, технологиями и скриптами продаж, которые помогут вам улучшить взаимодействие с клиентами.
Техника продаж N1. Голос
Голос — это единственный коммуникативный канал, при помощи которого можно оказывать воздействие на клиента.
Тембр голоса. Повезло тем, чей тембр голоса более низкий.
Интонация и темп речи. Чем больше вы будете походить на клиента, тем выше станут ваши шансы на продажу.
Во время разговора по телефону нужно занимать правильную позу, так как поза и мимика также влияют на качество телефонного звонка.
Техника продаж N2. Связь
Не экономьте на качестве связи, если вы работаете с клиентами по телефону. Важно избавиться от сторонних шумов и разговоров коллег, которые мешают осуществлять коммуникацию по телефону.
Техника продаж N3. Скрипт
В свой скрипт телефонного звонка нужно заложить человечность, поскольку никто не любит общаться с роботом по телефону.
Прежде чем презентовать свой товар, выясните есть ли в этом потребность у клиента.
Подтверждение договоренности — важная составляющая при работе с клиентами по телефону. Еще раз проговорите по телефону достигнутые договоренности.
Техника продаж N4. Цель
При холодных или входящих звонках нужно понимать, что вы стремитесь направить клиента на целевое действие. Целевыми действиями могут быть заполнение брифа, встреча, отправка коммерческого предложения и т.д.
Техника продаж N5. Продукт
Вам нужно знать главное конкурентное преимущество, которое будет вызывать интерес у клиента.
Многие забывают об интересах клиента и пытаются в телефонном разговоре лоббировать свои интересы. Например, при холодном звонке, в разговоре по телефону с ЛПР начинают с презентации своего продукта. А лучшие рассказать о сокращении его издержек или увеличении прибыли.
Техника продаж N6. Материалы
В поддержку телефонного звонка у вас должны быть сопутствующие материалы (КП, презентации, видеоролики, отзывы и пр). Материалы повысят конверсию вашего звонка.
Техника продаж N7. Персонализация
Следующий важный момент — это персонализация. Нужно узнать имя, должность своего клиента, посмотреть сайт, сделать анализ компании.
Главный вопрос: «Почему вообще вас должны слушать?» Особенно, когда вы работаете на исходящих звонках. Вы должны продать сам факт телефонного разговора.
Техника продаж N8. Инициатива
Если вы работаете с клиентом по телефону, важно помнить о том, что вы должны поддержать инициативу разговора. Для этого достаточно после каждого своего утверждения задавать какой-либо вопрос клиенту.
Техника продаж N9. Активное слушание
Распространенной ошибкой менеджеров является то, что они перебивают клиента, не дают ему до конца высказаться, неправильно поддерживают беседу интонацией и т.д.
Все перечисленные техники для продажи по телефону, помогут вам выстроить правильное взаимодействие
Темы видео: продажи по телефону,холодные звонки,входящие звонки,входящий звонок,холодные продажи,скрипты продаж,как делать холодные звонки,продажи,активные продажи,техника продаж,продажи тренинг,тренинг по продажам,тренинги по продажам,страх перед звонком,прием входящих звонков,скрипт входящего звонка,телефонные переговоры,техники звонков,исходящие звонки,продажи по телефону пример,телефонное общение,телемаркетинг,виталий голицын,звонки,обработка входящих звонков
1 view
550
210
4 weeks ago 00:12:09 1
БЕГИ от женщины после этих слов ТАКАЯ ПРЕДАСТ и не будет уважать
4 weeks ago 00:09:39 1
ТВОЕ ЗДОРОВЬЕ начинается в КИШЕЧНИКЕ и вот почему... // #чжудши #тибетскаямедицина #тибет
4 weeks ago 00:51:57 1
PROSTITUTION DE MINEURS : « CES PROXÉNÈTES RÔDENT DEVANT LES FOYERS D’AIDE À L’ENFANCE » | GPTV
4 weeks ago 00:16:38 1
ВСЯ ПРАВДА ПРО АЛКОГОЛЬ. Признаки зависимости, оправдания, стадии, вред и польза. ПОЧЕМУ МЫ ПЬЕМ?
4 weeks ago 00:48:12 1
UN MAGISTRAT VEND SA FILLE DE 13 ANS SUR INTERNET : 3 ANS DE PRISON AVEC SURSIS ! | GPTV ACTU
4 weeks ago 01:20:02 2
Как Дефицит Микроэлементов Ведет к ЗАВИСИМОСТИ? “30% Людей В ЗОНЕ РИСКА“.
4 weeks ago 00:06:36 1
ПУТЬ БОМЖА В БЛЕК РАШЕ НА ХАРДЕ#13-КЛАССНАЯ ТАЧКА-БЕХА СЕМËРКА! ЭТО КАКАЯ? 750? Е38 ЛУЧШАЯ ТАЧКА!
4 weeks ago 00:00:20 1
г. Москва Kawasaki Ninja 250R 2008-2012 ||| мотопластик.рф
4 weeks ago 00:23:35 1
КАК ПОНЯТЬ, ЧТО ПЕЧЕНЬ УМИРАЕТ? АЛКОГОЛЬНЫЙ ЦИРРОЗ, ГЕПАТИТЫ, АСЦИТ. СИМПТОМЫ БОЛЕЗНЕЙ И ЛЕЧЕНИЕ.
4 weeks ago 00:00:32 1
Злой бык, бычара просто красавец✊
4 weeks ago 00:05:00 1
Тающая Шарлотка с яблоками за 10 мин Быстрый яблочный пирог Люда Изи Кук выпечка Apple Pie Sharlotka
4 weeks ago 00:46:28 1
SCANDALE : RAOULT CONDAMNÉ À 2 ANS D’INTERDICTION D’EXERCER LA MÉDECINE ! | GPTV ACTU
4 weeks ago 00:01:00 1
Стафф, вывезенный из под обстрелов Суджи, бросился в объятия врачей
4 weeks ago 00:22:53 1
Сломался через 500 км: нашли последний Ё-мобиль - самый редкий. Машина Жириновского #ДорогоБогато
4 weeks ago 00:50:56 2
FRANCIS LALANNE EXPOSE LE SCANDALE INADMISSIBLE DE L’ARRESTATION DE PAUL WATSON ! | GPTV
4 weeks ago 00:03:29 1
Joe Dassin - Et si tu n’existais pas (Ayur Tsyrenov & LADYNSAX remix)
4 weeks ago 00:03:35 1
La Bouche - . (Dj Amor ft. Ladynsax remix)
4 weeks ago 00:00:59 1
Блюдо из курицы в томатном соусе Грузинская кухня Чахохбили быстрый рецепт обед ужин Люда Изи Кук
4 weeks ago 00:21:45 1
Устройство козьей фермы. Содержание козлят разного возраста. Ферма Надежда
4 weeks ago 00:00:04 1
Кайзер ждёт своего человека 🙏 #shortvideo #собака #youtubeshorts #shorts
4 weeks ago 01:00:04 1
LE DOUBLE MALÉFIQUE DE L’HOMME | MARIE-PASCALE REMY | GPTV ACTU
4 weeks ago 00:03:16 4
ANTONIO x DANNA - BIZHU / АНТОНИО х ДАННА - БИЖУ [OFFICIAL 4K VIDEO] 2024
4 weeks ago 00:49:39 1
PIERRE HILLARD RÉVÈLE L’EMPIRE CACHÉ DERRIÈRE LA GOUVERNANCE MONDIALE ! | GÉOPOLITIQUE PROFONDE
4 weeks ago 02:17:45 1
GUERRE NUCLÉAIRE MONDIALE : ISRAËL VEUT TOUT FAIRE EXPLOSER | DELAWARDE, MARTIN | GPTV