Оценка качества работы в цифровой среде органов власти и государственных организаций

Александр Селиванов и Максим Мокеев представили опыт АНО «ПРОГРЕССОР». С момента своего основания в 2019 организация занимается вопросами оценки цифрового следа государственных организаций, их взаимодействия с обществом и ответов на запросы конкретных граждан. С 2023 года в рамках программы «Цифровой портрет власти» проводится мониторинг активности органов государственной власти Саратовской области и муниципалитетов в социальных сетях и оценка сайтов государственных учреждений. Разработаны и ежегодно обновляются критерии для мониторинга и чек-лист юзабилити сайтов. Результаты мониторинга и оценки признаются и востребованы местными властями: они интересуются своими баллами и используют замечания экспертов для улучшения своей работы.