🤗ЭМПАТИЯ ВАЖНЕЕ 📋СКРИПТА!
❓КАК вы ищите администраторов в клинику?
🧐Внешность? 90/60/90
🧐Опыт работы?
🧐Образование?
🧐Умение расположить?
⚡Идея! А почему бы вам не собеседовать администраторов по телефону? Как и что они будут говорить, чтобы понравиться вам?😌
✅Мы рекомендуем не искать идеальный скрипт переговоров с пациентом! Просто просим почувствовать пациента, позаботиться о нем!
❓И что делает администратор?
➡️Здесь 50 х 50
50% навык и 50% характер и сущность администратора.
➡️Выбирая персонал на эту должность, вы уже закладываете отработку пациентов!
➡️По телефону 60-70% - это великолепный и достижимый результат! - говорит Зоя Марченко!
🙋Мы продолжаем знакомство с Командой Программы “Мы победили кариес! А Вы?“
💯ЗОЯ МАРЧЕНКО -
руководитель клиентской службы Холдинга “Стоматолог 32“, г. Орел, лектор Учебного центра ПИК 32, г. Орел, консультант проектов по повышению эффективности деятельности администраторов стоматологической клиники, участница семинаров и мастер-классов по коммуникативной ком
9 views
2149
648
9 months ago 00:20:07 2
Цветняшки — Поём по-новому! — 4 песни remix — Песни для танцев
2 years ago 00:07:24 1
✅Давайте разговаривать, слушать и разговаривать, разговаривать и слушать.