Почему клиент, которого не устраивает ваш сценарий переговоров, это хороший клиент Холодный звонок

Этот звонок мы вам показали, чтобы рассказать, как мы дорабатываем сценарии. Мы вносим правки в текст на протяжении всего проекта обзвона, столько, сколько того требует реальность. Как это происходит: 1. Мы делим проект на несколько волн обзвона и начинаем с самого лояльного сегмента. На лояльных клиентах мы проверяем логику и базовые обработчкии нашего сценария. Когда последние общевстречающиеся правки внесены, мы переходим ко второму сегменту – новым клиентам – и в последнюю очередь прозваниваем тех клиентов, у кого по отношению к нам был негатив. 2. В течение всего проекта обзвона мы вносим новые обработчики, если они необходимы, и меняем нерабочие алгоритмы и формулировки. В данном примере нашему колл-менеджеру посчастливилось попасть на делового клиента, который задавал конкретные вопросы. Это большая удача, - когда клиент не просто уходит в необоснованный отказ, а задаёт конкретные сложные вопросы по продукту, которые помогают нам редактировать сценарий. В данном кейсе клиент помог нам увидеть, что в сценарии не хватает измерительных единиц, по которым он сможет оценить стоимость услуги. После звонка колл-менеджер передала нам эту информацию, и наша команда маркетологов, продавцов и копирайтеров забрала сценарий на доработку. Уже через пару часов новый вариант был в работе. Смотрите, как колл-менеджеру удалось обработать конкретные вопросы клиента и получить согласие на дальнейшие переговоры. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales