Вести с тренерских планерок Про корпоративный университет по сервису

На еженедельных планерках медицинской бизнес-школы Be Winner Мария Камнева, основатель школы и эксперт по управленческому консалтингу, разбирает кейсы экспертов школы, которые сейчас находятся в работе. В данном видео Мария раскрывает секреты работы со своим кейсом “Создание корпоративного университета“ (в части зоны клиентского сервиса). ► Исходные данные: клиника с 2-мя филиалами, которая готовится к её масштабированию. ► Задачи: - актуализировать стандарты сервиса, справочника услуг и все функциональные регламенты администраторов call-центра; - принять решение о выводе call-центра в отдельную функцию, - проработать систему внутреннего обучения. ► Цель клиники - распространить высокий уровень стандартов сервиса на новые открывающиеся клиники. Чтобы записаться на услуги медицинской бизнес-школы Be Winner звоните: 8 800 550 89 33 BE WINNER ► Помогаем создавать и развивать медицинский бизнес до желаемых результатов ► Сопровождаем рост медицинских клиник: процессы, персонал, коммуникации, продвижение Наш сайт Вступайте в наши социальные сети 🔥 Подписывайтесь на наш канал, следите за новыми полезными роликами, пишите комментарии и приятного просмотра! #Обучение #Коммуникации #УправлениеКлиникой #МедицинскийКонсалтинг #Консалтинг #БизнесКонсалтинг #ПродвижениеКлиники #МедицинскийМенеджмент #МедицинскийМаркетинг #Клиника #Стоматология #ОрганизационноеРазвитие #БизнесНаставник #АудитБизнеса