Голоса в голове: кто пишет тексты для голосового ИИ / Анна Громова (VK, Маруся)

VK Design Conf × VK JT, 20 сентября 2024, Москва. Анна Громова — руководитель редакции голосового помощника Маруся (проекта VK). Голосовой интерфейс тоже интерфейс. Как с ним работать? Вы узнаете тайны создания диалогов и функций для голосовых помощников. Поймёте, что нравится и не нравится пользователям и почему они меняют свои паттерны, когда общаются с интерфейсом голосом.