Где писать обращения в соцсетях

Где лучше писать обращения в соцсетях. Елена Прочаковская, начальник управления главы республики по связи с населением в соцсетях: - Мы работаем в социальных сетях. Жители могут написать в соцсетях, что их тревожит и болит, робот это ловит , мы берем это в работу. Робот в первую очередь заточен на чиновников, ведь мы сами чиновники , мы - управление главы, представляем власть, поэтому в соцсетях робот ловит обращения, адресованные представителям власти: главе республике, премьер-министру, министрам, республики, главе администрации, главе района, в аккаунтах министерств и комитетов, районов, федеральных органов власти. Бывает случаи, когда робот ловит обращения самих жителей, если собрал много лайков и просмотров много, агрегатор поднимает его выше и робот его видит. Но это большая ошибка думать, что если написать на своей странице где 15 пользователей, что у меня плохая дорога и сразу приедет грейдер и всё сделает. Есть определенная ветка, структура. Политизированная система, но в этом есть своя лог