Кто такой медиатор, кому он помогает и где такому учат?

Все работы хороши, но не все понятны в наше время. Появилось так много новых слов, что иногда не ясно - чем вообще эти люди занимаются? Кто такие медиаторы, и почему появилась эта профессия, о которой лет десять назад мало кто слышал? Об этом вы узнаете прямо-таки из первых уст. В студии управляющий центром медиации и переговоров Евгений Жуков и международный медиатор.