Как работать с клиентом, которому страшно менять статус-кво Разбор АСУ 21 Век
Бывают клиенты, которые очень боятся изменений. Изменения им страшно нужны, так страшно, что страшно что-то изменить. И когда такому клиенту звонят с новым выгодным предложением, он в страхе скажет вам: “А чего вы? У нас всё хорошо. Нам ваше предложение невыгодно, неактуально, нет в нём необходимости”.
Скажите вашему колл-менеджеру, чтобы он сделал вдох-выдох, понял, что клиенту нужна забота и успокоение, открыл скрипт и, используя точные данные из скрипта, уверил клиента, что ему нечего боятся. Новое предложение сделает его жизнь ещё более стабильной, выгодной и спокойной.
О чём мы хотим сказать, подытоживая: при работе с таким клиентом важно понимать не только его запрос (“Хочу более низкие цены”, “Более качественный сервис”, “Более продвинутый продукт”), но и глобальную потребность (в безопасности, в статусе, в экономии). Если вы это понимаете и используете чёткие данные из скрипта в качестве аргументов, то вы сможете быстро и безболезненно обработать даже сложный звонок.
Подписаться на новые видео по активным продажам:
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов:
2. Почему не работают холодные звонки:
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж:
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж:
Связаться с нами:
Наш сайт:
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“
#asales
4 views
223
62
1 month ago 00:00:59 1
Как избавиться от перхоти без лекарств и шампуней!
1 month ago 02:55:28 1
Пассажиры - 1 сезон - ВСЕ СЕРИИ ПОДРЯД
1 month ago 00:38:39 1
Перезалив “Почему не работает конституция РФ????А если она вообще ?????
1 month ago 01:16:09 1
SokolovBrothers - работа в шоу бизнесе, ошибки в поклонении / Чай с Жасмин
1 month ago 00:44:31 1
АСЛАНЯН. ATACMS бьют по России. Баллистические ракеты Путина. Бомба упала на школу
1 month ago 00:39:59 1
Печень ожила! Даже врач удивился действию этой неприметной травки…
1 month ago 00:08:34 1
Путин встретился с создателями ракеты «Орешник»
1 month ago 00:19:44 1
Лекарства от ПАРАЗИТОВ убивают РАК? Свежие научные факты от доктора-онколога
1 month ago 00:32:14 1
КАК ТВОРЧЕСТВО ОБРЕКАЕТ ТЕБЯ НА БЕДНОСТЬ И ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ?
1 month ago 00:55:22 1
Как написать РЕГГИ с нуля. Пишу трек и делюсь крутыми фишками по созданию Reaggae
1 month ago 00:10:58 1
Как влияют гаджеты на детей – «ПОЖИРАТЕЛИ МОЗГА» Мультфильм про строение мозга и развитие ребенка
1 month ago 00:10:44 1
Как работает STALKER 2: Heart of Chornobyl на Xbox и ПК? Технический обзор
1 month ago 00:01:00 1
Когда завел питомца в игре #shorts
1 month ago 00:13:55 1
Нобелевская премия по физике 2022. Эйнштейн был не прав?
1 month ago 00:00:28 1
Почему тебе готовы платить #бизнес #работа #фриланс
1 month ago 00:08:27 1
Отличный Способ ОБОЙТИ ЗАМЕДЛЕНИЕ ЮТУБА И ВЕРНУТЬ СКОРОСТЬ YouTube на телефоне, ТВ приставке
1 month ago 00:09:25 1
Анти дневник желаний. Уникальная техника исполнения желаний, которая работает на все 100%.
1 month ago 00:37:26 1
Fullstack-разработчица | Рынок труда в 2024 году | Перспективы IT в Казахстане
1 month ago 00:28:55 1
Перфилов Семён - Расчёт инфузии
1 month ago 00:21:02 5
Я создал лекарство от рака.
1 month ago 00:06:24 1
Bloodborne на ПК стал еще стабильнее
1 month ago 00:05:44 1
Почему дым от костра всегда идет на тебя? Разгадка космической магии!
1 month ago 01:32:37 2
Чужаки изнутри | ALI
1 month ago 00:09:46 5
Стоячие волны в Трансформаторе Тесла, резонанс, коэффициент трансформации