Get Feedback Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка | Джей Бэр

ТОП телефония для бизнеса (Виртуальная АТС) от UIS - Получи первый месяц обслуживания в подарок Поддержать канал - ​ Купить книгу - Телеграмм канал - Описание книги Джея Бэра - “Get Feedback Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка“: Хейтеры — не ваша проблема. Игнорировать их — вот это проблема. 80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт. В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, пов