Управление продажами в отеле

Сегодня мы с Екатериной Пикулиной, сооснователем тренингового агентства Check in, командным коучем ICF, разбираемся, должны ли линейные сотрудники продавать услуги отеля, “продажник” — качество врожденное или приобретенное, а также как выстроить эффективный отдел продаж и как цифровые сервисы влияют на рост среднего чека. Содержание: 00:00 Приветствие 00:14 Тизер 00:49 Кто может научиться продажам 02:45 Должны ли продавать линейные сотрудники 04:13 Как оценить эффективность продаж 06:55 Геймификация в коммуникации с гостями 07:56 Лайфхаки для повышения уровня апсейла 08:39 Построение отдела продаж 09:53 Какие цифровые сервисы помогают в сфере продаж 12:27 Заменят ли цифровые сервисы людей в продажах 15:21 Технологии и персонализация 18:36 Помогает ли wow-эффект продавать 21:05 Почему будущее за персонализацией 23:28 Вопрос поколений: кто лучше продает 27:12 Тренинги по продажам и сервису 28:58 Как преодолеть страх холодных продаж 30:56 Как понять, что отделу продаж нужен тренинг 32:46 Как выглядит классический тренинг по продажам 37:25 Какими будут отели будущего 40:32 Готовы ли гости больше платить за живое общение 41:16 Блиц и полезные книжные рекомендации 43:07 Заключение TeamJet в Telegram: ______________________________________ 🔥 Подписывайтесь на наш канал, следите за новыми полезными роликами, пишите комментарии и приятного просмотра! ______________________________________ TeamJet — экосистема для управления отелем. С 2019 года мы помогаем отелям влюбить в себя гостей с помощью цифровых технологий 💙 Наши продукты: TeamJet — система управления персоналом отеля. GoodStay — сервис для увеличения продаж отеля. 👉 Наш сайт: 👉 Наш telegram-канал про цифровизацию в отельной отрасли: _____________________________________ #цифровизациявотеле #управлениеотелем #управлениеогостиницей #отельер #отель #teamjet #goodstay #гостевойсервис #системауправленияперсоналом #электронноеменю #цифроваявитрина #цифровизация #отели #гостиницы #отельеры