Как перестать лежать в сторону изменении: процессные стримы в исследовательских командах

Наталия Спрогис, руководитель департамента пользовательских исследований, Авито. Презентации спикеров — Пересказ: 00:00 Введение • В этом видео будет обсуждаться тема изменений в исследовательских командах и процессах. 02:49 Источники изменений • Проблемы в команде, мечты и стимулы извне могут быть источниками изменений. 04:25 Сложности с изменениями • Беклог, отсутствие времени и сложности с взаимодействием с другими отделами могут быть препятствиями. 05:36 Варианты изменений • Можно сделать все самому, ждать, пока само пройдет, назначить ответственных или выделить отдельного человека или команду для работы с процессами. 09:42 Стримы в исследовательских командах • Стримы - это способ разделить нагрузку по изменению процессов между исследователями. • В Авито есть стримы по взаимодействию, хранению и переиспользованию знаний, исследовательским инструментам, эффективности и влиянию. 10:41 Опыт Авито • В Авито стримы появились еще при Меш Правдине, правила участия и состав стримов были пересмотрены летом. • В компании есть стримы по взаимодействию, хранению и переиспользованию знаний, исследовательским инструментам, эффективности и влиянию. 11:54 Введение • В видео рассказывается о стримах в компании Авито, которые помогают исследователям решать проблемы, связанные с их работой. • Стримы позволяют исследователям выбирать те, которые им интересны, и участвовать в решении проблем, связанных с их работой. 17:11 Плюсы и минусы стримов • Плюсы: свобода выбора стримов, возможность влиять на большие процессы в компании, мотивация для исследователей. • Минусы: сложность совмещения стримов с текущими задачами, сложности в мотивации и направлении стримов. 20:05 Лайфхаки и советы • Создание стримов вместе с командой, учет вклада в стримы в перфоманс-ревью, продажа стримов сильным ребятам и объяснение их важности. • Важность изменения процессов при помощи стримов, когда это находится в обязанностях человека. 24:23 Заключение • Стримы помогают исследователям решать проблемы и влиять на большие процессы в компании. • Вопросы можно задать в комментариях. 24:59 Стримы и мотивация • В Яндексе есть стримы, на которых сотрудники обсуждают свои достижения и проблемы в работе. • Оценка работы в стримах происходит на основе статистики и фидбека от других участников. 25:55 Мотивация и работа в стримах • Стримы не считаются работой, но учитываются в матрице компетенций и ожиданиях на перфоманс-ревью. • Участие в стримах обычно занимает не много времени и не требует больших усилий. 29:33 Вебинары и подкасты для внешних слушателей • В Яндексе проводятся онлайн-этапы дизайн-команды, где обсуждаются полезные подходы в исследованиях и другие темы. • Стримы в Яндексе могут быть полезны для тех, кто хочет узнать о стримах и их использовании в работе.