Как организовать работу поддержки с клиентом и найденными багами / Михаил Никитин

Приглашаем на конференцию TeamLead Conf 2024, которая пройдет 27 и 28 ноября в Москве! Программа, подробности и билеты по ссылке: —------- РИТ 2019 Quality Conf Зал Рио-де-Жанейро 28 мая 11:00 Тезисы и презентация: Хочу поделиться с вами опытом, как мы в нашей компании организовали процесс взаимодействия клиентской поддержки и разработки в вопросе найденных багов, аффектящих клиентов. Расскажу про процесс баг-менеджмента клиентских баг, а также их приоритизации в командах и процессами донесения информации по правкам багов до конечного клиента. -------- Нашли ошибку в видео? Пишите нам на support@