Всё по делу. Как «Дикси» вовлекает в покупку: прилипалы, кэшбэк и слип-чеки

Татьяна Бирнова и Михаил Барабаш, руководители программы и проектов лояльности, рассказали, как Клуб Друзей Дикси помогает вовлекать клиентов в покупку и почему механики геймификации всё ещё популярны. 00:00 — Приветствие 01:02 — Что такое программа лояльности Дикси и что легло в её основу 05:55 — Совет как лучше запустить программу лояльности 07:03 — Вовлечение пользователей, геймификация и мобильное приложение 10:20 — Насколько популярны любимые категории 11:19 — Другие механики: адвент-календарь 12:36 — О тренде геймификации 21:31 — О персонализации в Дикси и ритейле в целом 29:14 — Какая акция впечатлила больше всего 31:00 — Подводим итоги 32:43 — О важности омниканальности 34:40 — Почему запустили программу лояльности в Кошельке 41:30 — Советы при запуске проекта Кошелёк. Бизнес. Люди. Цифры. В нашем Телеграме рассказываем о потребительских трендах, делимся историями представителей российского ритейла и приглашаем на важные мероприятия индустрии. Заходите, чтобы быть в курсе. Будем рады обсудить этот выпуск: Кошелёк помогает привлекать новых участников в программу лояльности и обогащать клиентскую базу проверенными данными. В приложении бренды запускают рекламные кампании и поддерживают контакт​ с аудиторией c учётом её интересов. Заполните анкету и узнайте о возможностях Кошелька для вашей компании: