Как расположить пациента к себе?

В своем интервью врач-уролог Андрей Алексеевич Поповский ответил на этот вопрос интервьюеру. Он открыл свою тактику общения с пациентом для снятия его напряжения. Поделитесь своими приемами раскрепощения пациентов в комментариях.