В новом выпуске TechLab мы обсудили внедрение и развитие сервисного подхода: что это, с чего начать и какие инструменты использовать.
Сервисный подход позволяет правильно выстроить коммуникацию внутри компании, помогает повысить прозрачность процессов и иметь возможность оценить вклад каждого подразделения в общий результат.
00:00 Введение. О компании SimpleOne
03:20 Что такое ITSM/ESM простыми словами и в чем их основное отличие
05:22 Что такое методология ITIL
06:45 Важен ли размер компании при внедрении сервисного подхода
07:38 На что в первую очередь нужно обратить внимание при выборе системы
11:10 Какие вопросы можно решить с помощью мессенджеров при коммуникации в компании
11:47 Какая политика лицензирования у ITSM-системы SimpleOne
13:25 Как можно измерить вклад каждого отдельного подразделению в компании
13:50 Входит ли SimpleOne в реестр отечественного ПО
14:20 Ключевые особенности SimpleOne
15:55 Как будет происходить процесс миграции с зарубежной системы на SimpleOne
17:40 Как происходит процесс тестирования SimpleOne
19:05 Какие шаги стоит предпринять, если вы хотите работать в сфере сервисной автоматизации
20:40 О генеральном директоре SimpleOne Сергее Чуканове
22:45 По каким критериям выбирают сотрудников в SimpleOne и при чем тут кикер :)
24:16 В каких отраслях чаще всего применяется сервисный подход
#itglobal #techlab #ITSM #ESM #simpleone
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Website:
VK:
Telegram:
1 view
938
371
5 days ago 00:01:53 3
🚕 Как поднять пежо 407
5 days ago 00:02:11 1
💣 Приложение для изучения языков программирования ⚪ Фронтенд разработка что нужно знать ❌
5 days ago 00:01:53 2
🚖 ПРОСТАВКИ ТОЙОТА ВИШ 🔵 КУПИТЬ АВТОБАФЕРЫ В РЯЗАНИ 👍
5 days ago 00:01:53 2
🏎 Подставка под пружины для авто 🚕
5 days ago 00:01:53 1
🏎 Проставки для увеличения клиренса киа сид универсал ⚠ Тема 4х4 проставки 💯
5 days ago 00:02:11 1
📟 Интернет обучение программированию 💣 Веб 2 еду образование
6 days ago 00:01:53 1
⚙ Купить баферы для пружин на ниву шевроле 🚫 Проставки для увеличения клиренса ока купить 💯
6 days ago 00:01:53 1
🚦 Увеличить клиренс мазда 5 🔵 Как называется штука которая поднимает машину ✔
6 days ago 00:02:11 1
ОБУЧЕНИЕ ПРОГРАММИРОВАНИЮ C
6 days ago 00:00:23 1
Полуавтоматический этикетировщик для нанесения двух этикеток на большие овальные канистры LL-20
6 days ago 00:00:23 1
Этикетировщик для нанесения передней и задней этикеток на крупную плоскую тару и канистры LL-200
6 days ago 00:00:23 1
Компактный этикетировщик LL-200 для нанесения передней и задней этикеток на конусную тару и канистры
6 days ago 00:01:53 7
⛽ АВТОБАФЕРЫ ПЛЮСЫ И МИНУСЫ ОТЗЫВЫ 🔔 ЧЕРТЕЖИ ПРОСТАВОК ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ КЛИРЕНСА ✔
6 days ago 00:02:11 1
💽 Бесплатные курсы python с нуля ⚡ Веб разработка чем занимаются
6 days ago 00:02:11 1
🖲 Бесплатные онлайн тренинги 💡 Курсы программирования москва
6 days ago 00:01:53 2
Как увеличить клиренс ваз 2107
6 days ago 00:01:53 1
Увеличить клиренс 2107 🚫 Как приподнять зад машины
6 days ago 00:03:33 1
Телефон пишет, что подключены наушники, но они не подключены - нет звука: что делать?
7 days ago 00:01:53 4
ПРОСТАВКИ ПОД ПРУЖИНЫ ПАССАТ Б3 🔥 ПОДСТАВКИ ПОД ПРУЖИНЫ ОКА
7 days ago 00:02:11 1
ОБУЧЕНИЕ ПРОГРАММИСТОВ ⚪ УЧИТЬСЯ НА ИТ СПЕЦИАЛИСТА