Шаг 5. Устраняем препятствия изменениям в компании: бизнес-процессы и сотрудники | Дина Гусейнова

Представим простую ситуацию внедрения изменений в компании – переход на новую CRM-систему. Если вы не проинформировали и не подготовили сотрудников к грядущим переменам, не создали команду поддержки (амбассадоров), не отстроили бизнес-процессы «на новый лад» и не устранили другие возможные проблемы, в компании начинается хаос. Кто-то освоил систему, кто-то еще не получил доступа (невозможно обмениваться информацией и корректно выполнять свою работу), кто-то только вышел из отпуска и не понимает, что происходит. Нестыковки, противоречия, пересечение или разрыв зон ответственности в системе бизнес-процессов приобретают катастрофические масштабы. В этом видео говорим о типичных ошибках, которые руководители совершают на данном этапе, а также о том, как работать с бизнес-процессами и сотрудниками так, чтобы изменения прошли гладко. Рассказывает: Дина Гусейнова – специалист по оптимизации бизнес-процессов, консультант и операционный директор TSQ Consulting. Договориться о встрече с экспертом и работе с вашей командой: 8 800 301 04 23 / info@ #TSQ Consulting – управленческий и HR-консалтинг полного цикла Сайт компании – TSQ Online: курсы и готовые программы – Rutube – Telegram – VK – Связаться с нами – info@ / 8 800 301 04 23