Всё по делу. Почему SOKOLOV важно формировать эмоциональную связь с клиентом через коммуникацию
Руководитель по управлению отношениями с клиентами в SOKOLOV Айжан Жакипбекова рассказала, как происходил перезапуск программы лояльности, почему важны мобильные пуши и чем отличается CRM от CVM.
0:00 — Приветствие
1:08 — Чем занимается руководитель по управлению отношениями с клиентами
3:24 — Что представляет собой программа лояльности SOKOLOV
12:31 — Синергия екома и розничной сети
14:24 — Почему решили перезапустить программу лояльности
20:46 — Как SOKOLOV коммуницирует со своей аудиторией
28:03 — Примеры цепляющих пуш-коммуникаций
31:32 — Какую роль сыграл Кошелёк в привлечении новых клиентов
34:15 — На что обращать внимание при тестировании механик привлечения и возврата клиентов
36:36 — Планы на развитие сети
37:57 — Развитие CRM – тренд ритейла
Кошелёк. Бизнес. Люди. Цифры. В нашем Телеграме рассказываем о потребительских трендах, делимся историями представителей российского ритейла и приглашаем на важные мероприятия индустрии. Заходите, чтобы быть в курсе. Будем рады обсудить этот выпуск:
Кошелёк помогает привлекать новых участников в программу лояльности и обогащать клиентскую базу проверенными данными. В приложении бренды запускают рекламные кампании и поддерживают контакт с аудиторией c учётом её интересов.
Заполните анкету и узнайте о возможностях Кошелька для вашей компании:
9 views
4310
1542
3 days ago 00:20:18 5
ЛУЧШИЕ РЕЦЕПТЫ ДОМАШНИХ ПИРОГОВ ОТ ШЕФА ИВЛЕВА
3 days ago 00:29:19 1
Загадка Зеркальной Вселенной: Хиральность на Земле и в Космосе
3 days ago 01:48:42 2
Правительство воры, народ рабы, Россия АО - иллюзия страны. Выход должен быть - выход есть.
3 days ago 00:04:42 1
Супер Беляши на Кефире! Очень вкусные, сочные, хрустящая корочка и пушистые внутри!
3 days ago 00:18:16 1
“Деловой разговор“: бийчанин о Чемпионате Евразии по судомодельному спорту (Бийское телевидение)
3 days ago 01:04:44 1
Я послушал все 100 альбомов Красной Плесени | Шутка, которую никто не понял
4 days ago 00:04:36 1
Бессмертный хит. Сидни Ром “Hearts“ (1982г)
4 days ago 00:15:29 1
ТОП-10 ПОЛЕЗНЫХ И ДЕШЕВЫХ ПРОДУКТОВ для вашего здоровья // #тибетскаямедицина #доктотржимба
4 days ago 00:21:47 12
Обзор предложений по продаже квартир в Марианских Лазнях. Январь 2025.
4 days ago 00:29:54 4
Трофейная Охота на Кубанского Тура | горная охота | СпектрОптик
4 days ago 00:04:43 1
Вареники с творогом! Самый простой рецепт теста для вареников и пельменей на кипятке, без Яиц!
4 days ago 04:30:18 2
Волков – что происходит с ФБК / вДудь
5 days ago 00:22:48 1
Все прогнозы Симпсонов на 2025 год ❗❗😱 Пугающее будущее...
6 days ago 00:18:33 2
ЭСКОРТ 2023. Сколько живут и как зарабатывают современные сутенеры. Интервью
6 days ago 00:25:36 9
ПОБЕГ С ЛЕДЯНОГО ОСТРОВА ПО ТОНКОМУ ЛЬДУ В GTA SAMP | STRAYF | Реакция
6 days ago 00:32:22 3
Соцнайм уничтожает приватизацию. По соцнайму живут в СССР.
6 days ago 00:42:24 9
ВЕРОНИКА САРКИСОВА — ГОЛОС ИЗ ТВОИХ ФАНТАЗИЙ
6 days ago 00:00:00 3
Газпром признал публичный договор не состоятельным, а прямой договор невозможно подписать.
6 days ago 00:53:15 1
Дарвин был не прав | Всё об эволюции
7 days ago 01:30:06 1
ФИЛЬМ ПОРАДУЕТ ПО ПОЛНОЙ! [ СЕСТРЕНКА ] Русские мелодрамы Сериалы новинки 2018 hd на канале.
7 days ago 00:04:21 8
За гранью рассвета (Suno, Kling, Fooocus, ClaudeAI, VideoAI, MusicAI)
7 days ago 01:35:01 1
СЕКРЕТЫ ПЛАНЕТЫ ЗЕМЛЯ. Большой документальный фильм
7 days ago 00:00:00 1
Розыгрыш МАВРО 2025 | “Лотерея“ МММ 2.0
7 days ago 00:00:47 1
Бодрящий кофейно-арахисовый смузи к завтраку [Cheers! | Напитки]