Как завалить продажу в рознице Ошибки продавца В2С. Конфликтогены и конфронтация в переговорах

Видео №13 об опасной модели поведения продавца, которая может спровоцировать конфликт и отказ от покупки. - сцены манипуляций из фильмов разбор - сцены переговоров из фильмов разбор - сцены продаж ихх фиьмов разбор - книга “Переговоры о цене” - Все мои книги Иногда достаточно нескольких слов для того, чтобы атмосфера партнерства на переговорах превратилась в ситуацию конфронтации. «Этим вы создадите для нас проблему» - говорит один собеседник другому и вторая сторона тут же, на бессознательном уровне, переключается в режим защиты, а из режима защиты в режим нападения. В ситуации, которую мы с вами посмотрели, было два момента в которых продавец, что называется, провоцировал другую сторону и мог остаться без продажи. Первая – «не ломайтесь». Вторая – «со временем вы смиритесь, что вы индивидуальность». Покупатели пропустили эти слова мимо ушей, но такие действия при продажах в премиальном сегменте недопустимы. ________ «Обычный продавец «продает» товар, хороший – выгоду, лучший - идею» Меня зовут Дмитрий Ткаченко, я инженер-наладчик процесса продаж. Провожу корпоративные тренинги по - продажам - переговорам - управлению продажами - работе с дебиторской задолженностью 🔸 20 лет обучения продавцов 🔸 С 2002 года специализируется исключительно на обучении продажам. Не проводит тренинги командообразования и т.п. Считает, что профи не может быть «многостаночником». 🔸 20 000 учеников 🔸 Обучил более 18 000 продавцов и 2000 руководителей техникам продаж. переговоров, работы с долгами и управления продажами 🔸 50 000 экземпляров книг - суммарный тираж. 🔸 5 раз в ТОП-рейтингах лучших тренеров РФ по продажам (, журналов «Управление персоналом», «Управление сбытом», «Treningo» и «Sales business/Продажи») 🔸 №9 в рейтинге “Самых стильных бизнес-спикеров России“ (по рейтингу “Hub speakers magazine“) - Вк - сайт #дмитрийткаченко #продажи #переговоры #обучениепродажам #отделпродаж #менеджерпопродажам #сценаизфильма #сценапродажи