Николай Комаров о сервисном дизайне

В эпоху сервисной экономики люди платят не за вещи, которые сами по себе практически обесценились; они платят за своевременное удовлетворение своих эмоциональных потребностей. Например, сервис AirBnb не просто сдает квартиры в аренду; он помогает пользователям почувствовать себя как дома в любой точке мира. О сервисном дизайне рассказывает куратор одноименного интенсива в Британке Николай Комаров — он уже 5 лет живет в Шанхае, руководит командой дизайнеров в международной компании SpencerStuart и в работе применяет человеко-ориентированный подход, дизайн-мышление и сервис-дизайн. До старта интенсива меньше месяца! #летовбританке