Онлайн или офлайн продажи - как найти баланс

Омниканальная стратегия и баланс между онлайн- и офлайн-продажами позволят всегда быть в контакте с аудиторией. Бизнесу следует помнить про ROPO-эффект, когда клиенты находят информацию в интернете, прежде чем совершить покупку в физическом магазине. Об этом рассказали Леван Тодуа, индустриальный лидер категорий DIY & Household, «Яндексе», Анастасия Рогачева, e-com директор, «Лазурит» Сергей Архипов, e-com директор, «Орматек» и Яна Лютаревич ex-директор по маркетингу, «Диван.ру».