От греха подальше: как родителям избежать конфликтов в школьных чатах

Учебный год еще не начался, а телефоны родителей уже разрываются от сообщений в школьных чатах. Причем многие признаются — обсуждения часто выходят за рамки приличий. Взрослые, по идее, воспитанные люди, опускаются до оскорблений. В некоторых случаях доходит до рукоприкладства. А один конфликт в Волгограде закончился делом об убийстве. Как общаться в онлайне, чтобы это не закончилось проблемами в офлайне? Корреспондент «Известий» Елена Хмура изучила правила современного этикета.