Вебинар: Панель показателей в ЦОВ MANGO OFFICE

Подробнее: Вы сможете в реальном времени контролировать качество обслуживания и работу сотрудников, а если что-то пойдет не так, вы сразу узнаете об этом. Пользоваться панелью показателей очень просто. Выберите сотрудников и группы, которые вы хотите контролировать, и важные для вас показатели, например: • количество вызовов в очереди; • максимальное время ожидания в очереди; • число свободных сотрудников; • количество и процент про