Запустили мобильные пуши и получили +3% заказов. Опыт «ВсеИнструменты.ру»

🟢 Подписывайтесь на Telegram-канал Журнала Mindbox, чтобы узнавать о новых выпусках и задавать вопросы героям: У «ВсеИнструменты.ру» два основных вызова: возрастающая конкуренция с маркетплейсами и необходимость сохранять темпы роста выше рынка — 50% в год. Одним из способов ответить на эти вызовы стали мобильные пуши. Они повышают выручку компании и дают 3% дополнительных заказов. Руководитель департамента интернет-рекламы «ВсеИнструменты.ру» Дмитрий Комиссаров рассказал: — Как за четыре месяца прошли путь от сбора требований до тестирования и отладки и почему запуститься смогли только год спустя; — Как запустили массовые и триггерные пуши, какие оказались самыми удачными; — Как выяснили, что много отправок приводит к снижению вовлеченности. Опыт «ВсеИнструменты.ру» будет полезен компаниям, которые планируют увеличить выручку с мобильного приложения и только начинают развивать канал мобильных пушей. *** 0:00 Приветствие 1:50 Представление спикера 2:20 Масштаб бизнеса: 720 магазинов, 8-е место в рейтинге интернет-магазинов 2:58 Проблемы и задачи при внедрении: снижение доли вебпушей, конкуренция с маркетплейсами, задача растить выручку из приложения 4:34 Как выбрали платформу для запуска пушей: единая система, простота интеграции, поддержка 6:10 Как внедрили мобильные пуши за пять месяцев 7:30 Из-за чего запуск пушей затянулось на год 9:18 Какие триггерные и массовые цепочки настроили: брошенная корзина, снижение цен, товары месяца 10:45 Выводы: каннибализация, частота отправок, отписки 14:08 Результаты: 3% заказов на сайт, выручка 150 млн в месяц, отправки выросли в 6 раз 17:15 Как выстроили каскадные цепочки с мобильными пушами 18:40 Как измеряют эффективность мобильных пушей и как привлекают пользователей с маркетплейсов 19:53 Как планируют развивать мобильное приложение: In-App, геймификация 22:35 Критерии выбора платформы для запуска мобильных пушей 25:14 Как устроены каскадные цепочки 27:30 С чего начинать развитие CRM-маркетинга в компании 29:06 Состав команды CRM-маркетинга: 4 человека *** Вы можете обсудить с Евгенией Максименковой, как автоматизация маркетинга поможет вашему бизнесу. Напишите ей на почту: maksimenkova@ Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим b2c-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов: Подписка на рассылки Mindbox: *** 280 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами: Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, днях открытых дверей: Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось: