Кто такие тайные покупатели и зачем они нужны?

Ни одно нарушение не останется незамеченным! Тайные покупатели давно стали популярным маркетинговым исследованием, которое позволяет легко оценить качество обслуживания, ведь отзывы в интернете не всегда правдивы. Подробнее об этой профессии мы узнали у экспертов.