Вебинар «Роль системы управления операторами WFМ в контактном центре»

Второй вебинар из серии «Комплексное решение для автоматизации контакт-центра», где обсудили: 1. Определение и возможности WFM SIGURD системы 2. Как понять, что вам нужен WFM? 3. Какие задачи пользователей помогает решить WFM SIGURD? 4. Какие бизнес-задачи решает WFM SIGURD? 5. Результаты и цифры: как быстро окупаются инвестиции в WFM SIGURD для среднего КЦ?